Regulamin

Regulamin

Firma handlowa WINNER GROUP-WG, s.r.o
z siedzibą pod adresem Žihla 997, 739 91 Jablunkov
numer identyfikacyjny: 26788357
zarejestrowana w Czeskim rejestrze handlowym C 25369 prowadzonym w Sądzie Okręgowym w Ostrawie w celu sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.winner-mobile.com

Postanowienia wprowadzające
1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „regulaminem”) Firmy handlowej WINNER GROUP-WG, s.r.o

z siedzibą pod adresem Žihla 997, 739 91 Jablunkov, (zwanej dalej „sprzedawcą”) numer identyfikacji podatkowej: 26788357 , wpisany do rejestru handlowego pod nr C25369 prowadzonego przez Czeski Sąd Okręgowy w Ostrawie. Postanowienia uregulowane są zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb. Kodeks cywilny (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”) wzajemnych praw i obowiązków stron umowy powstałych w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „umową zakupu”) zawartej pomiędzy sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę w ramach serwisu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym www.winner-mobile.com  (dalej: „serwis”), poprzez interfejs strony internetowej (zwany dalej „interfejsem internetowym sklepu”).

1.2. Regulamin nie ma zastosowania w przypadku, gdy zamawiający towar działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub podmiotu gospodarczego. W takim przypadku dotyczy go regulamin użytkownika B2B. 

1.3. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych mogą być negocjowane w umowie kupna. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.

1.4. Regulamin stanowi integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim i przełożone na język polski. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.

1,5. Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Konto użytkownika

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary za pośrednictwem swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej „kontem użytkownika”). Jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może zamówić towar także bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

2.2. Kupujący podczas rejestracji w serwisie i przy składaniu zamówienia ma obowiązek podania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika oraz przy zamawianiu towaru są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania na korzystanie z konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez dłuższy czas lub jeśli kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunki handlowe).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, zwłaszcza w związku z niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania sprzedającego, lub niezbędną konserwację sprzętu komputerowego i oprogramowania stron trzecich.

Zawarcie umowy kupna

3.1. Wszelka prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Przepisów art. 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem VAT i wszystkimi opłatami z nim związanymi. Ceny towarów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie ustalonych warunkach.

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują tylko w przypadku, gdy towar jest dostarczany na terytorium Republiki Czeskiej.

3.4. W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera przede wszystkim informacje o:

3.4.1. zamówiony towar (zamówiony towar Kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka interfejsu internetowego sklepu),

3.4.2. sposób zapłaty ceny zakupu towaru, informację o wymaganym sposobie dostawy zamówionego towaru

3.4.3. informację o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie zwane „zamówieniem”).

3.5. Kupujący przed wysłaniem zamówienia do Sprzedającego ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które Kupujący wprowadził w zamówieniu, mając także na uwadze możliwość wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów powstałych przy wprowadzaniu danych do zamówienia.

3.6. Wysłanie zamówienia uważa się za czynność kupującego, która jednoznacznie identyfikuje zamawiany towar, cenę zakupu, osobę kupującego, sposób zapłaty ceny zakupu i stanowi wiążący projekt umowy kupna dla zamawiającego. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia, zapoznanie się z niniejszym regulaminem na stronie internetowej oraz potwierdzenie przez kupującego, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.

3.7. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedawca potwierdzi kupującemu jego otrzymanie pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”) .

3.8. Sprzedający ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

3.9. Projekt umowy kupna w formie zamówienia ważny jest przez piętnaście dni.

3.10. Stosunek umowny pomiędzy sprzedającym a kupującym zostaje nawiązany poprzez doręczenie potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedawca przesyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.

3.11. W przypadku, gdy Sprzedawca nie będzie mógł spełnić któregokolwiek z wymagań określonych w zamówieniu, prześle kupującemu na adres e-mail kupującego poprawioną ofertę ze wskazaniem możliwych wariantów zamówienia i zwróci się do kupującego o opinię.

3.12. Zmienioną ofertę uważa się za nowy projekt umowy kupna i w takim przypadku umowa kupna zostaje zawarta dopiero po jej akceptacji przez kupującego drogą e-mailową.

3.13. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie przy zawieraniu umowy kupna ze środków porozumiewania się na odległość. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) pokrywa kupujący sam i koszty te nie odbiegają od kosztów podstawowych.

Cena produktu i warunki płatności

4.1. Cena towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna mogą zostać zapłacone przez kupującego sprzedającemu w następujący sposób:

4.1.1. gotówką w siedzibie sprzedającego pod wskazanym adresem;

4.1.2. za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;

4.1.3. przelewem bezgotówkowym na rachunek sprzedającego nr , prowadzony w firmie (zwany dalej „kontem sprzedającego”);

4.1.4. bezgotówkowo poprzez system płatności;

4.1.5. bezgotówkowo kartą płatniczą;

4.1.6. poprzez pożyczkę udzieloną przez stronę trzecią.

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu również koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

4.3. Sprzedający nie wymaga od kupującego zadatku ani innej podobnej płatności. Nie ma to wpływu na postanowienia art. 4.6 Regulaminu dotyczące obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry.

4.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu kilku dni od zawarcia umowy kupna.

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez kupującego zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.

4.6. Sprzedający ma prawo, zwłaszcza jeśli kupujący nie dostarczy dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.6), zażądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru kupującemu. Przepisów § 2119 par. 1 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

4.7. Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedającego nie łączą się ze sobą.

4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy paragon / fakturę, dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedawca płaci podatek VAT. Dokument podatkowy – sprzedawca wystawia kupującemu paragon / fakturę po uiszczeniu ceny towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

Odstąpienie od umowy kupna

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego, od umowy kupna nie można odstąpić m.in.:

5.1.1. o dostawę towaru, którego cena uzależniona jest od wahań na rynku finansowym, niezależnie od woli sprzedającego, a które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,

5.1.2. o dostawie napojów alkoholowych, które mogą zostać dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni i których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy,

5.1.3. w sprawie dostawy towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem kupującego lub dla jego osoby

5.1.4. o dostawie towarów łatwo psujących się, a także towarów, które po dostawie zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,

5.1.5. o dostawie towaru w zamkniętym opakowaniu, który kupujący wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie ma możliwości jego zwrotu,
5.1.6. o dostarczenie nagrania audio lub wideo albo programu komputerowego, jeżeli naruszyło ono oryginalne opakowanie,
5.1.7. o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism,
5.1.8. o dostarczaniu treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one dostarczone na nośniku materialnym i zostały dostarczone za uprzednią wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie ma prawa odstąpić od umowy.

5.2. Jeżeli nie jest to przypadek wymieniony w artykule 5.1 lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni zgodnie z postanowieniami § 1829 , ust. 1 Kodeksu Cywilnego od przyjęcia towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru. Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać sprzedającemu w terminie określonym w zdaniu poprzednim.

5.3. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do warunków handlowych. Odstąpienie od umowy kupna może zostać przesłane przez kupującego m.in. na adres miejsca prowadzenia działalności lub siedziby sprzedawcy. Do doręczenia odstąpienia od umowy stosuje się postanowienia art. 11 niniejszego regulaminu.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, umowa kupna zostaje anulowana. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu w ciągu czternastu (14) dni od dnia odstąpienia od umowy przez sprzedającego. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.
5.4.1 Kupujący może domagać się zwrotu kosztów transportu zwracanego towaru, tylko jeżeli zostały one wcześniej ustalone ze sprzedającym i potwierdzone przez sprzedającego, że akceptuje tą najtańszą formę zwrotu – którego koszt na wniosek kupującego zwróci kupującemu.

5.5. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, sprzedający zwróci otrzymane od kupującego środki w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia kupującego od umowy kupna, w taki sam sposób, jak sprzedawca otrzymał je od kupującego. Sprzedający ma także prawo do zwrotu świadczenia dostarczonego przez kupującego w przypadku zwrotu towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie przez kupującego żadnych dodatkowych kosztów. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący zwróci mu towar lub udowodni, że wysłał towar sprzedającemu.

5.6. Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę szkody wyrządzonej towarowi z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.7. Do czasu przejęcia towaru przez kupującego, sprzedający ma prawo w każdej chwili odstąpić od umowy kupna. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bez gotówki na rachunek wskazany przez kupującego.

5.8. Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzyma prezent, umowa podarunkowa między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy kupna, zgodnie z którym w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna umowa podarunkowa dotycząca takiego prezentu przestaje obowiązywać i kupujący ma obowiązek zwrócić towar sprzedającemu wraz z otrzymanym prezentem.

Transport, dostawa i zwrot towaru

6.1. W przypadku, gdy umowa przewozu odbywa się na specjalne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym rodzajem transportu.

6.2. Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży sprzedający jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący ma obowiązek odebrać towar w momencie dostawy.

6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub w inny sposób niż określono w zamówieniu, kupujący obowiązany jest ponieść koszty związane z powtórną dostawą towaru, lub koszty związane z inną metodą dostawy.

6.4. Kupujący przy odbiorze towaru od przewoźnika ma obowiązek sprawdzić stan opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek usterek niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, kupujący nie ma obowiązku odbioru przesyłki od przewoźnika.

Wymiana towaru

Nie akceptujemy wymiany towaru na inny. 

Zwrócony towar

Zgodnie z art. 1829 ust. 1 nowego Kodeksu cywilnego kupujący-konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i zwrócić towar bez podania przyczyny bez żadnych kar.

Zgodnie z § 1833 konsument odpowiada wobec przedsiębiorcy tylko za zmniejszenie wartości towaru, które nastąpiło na skutek obchodzenia się z towarem w sposób inny niż jest to konieczne ze względu na jego charakter i cechy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi informacji zgodnie z przepisami art. 1820 ust. 1 lit. F).

Kupujący ma obowiązek odesłać towar transportem umożliwiającym śledzenie przesyłki ( np. list polecony lub kurier) na adres siedziby:

WINNER GROUP-WG, s.r.o., Žihla 997, 739 91 Jablunkov kompletny, łącznie z akcesoriami, prezentami itp., bez śladów użytkowania, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi metkami (jeśli produkt posiada metkę) i w ciągu 14 dni.

W żadnym przypadku towar nie może zostać zwrócony pocztą za pobraniem. Żaden taki zwrócony towar nie zostanie przyjęty przez sprzedawcę.

Zwracany towar musi być w stanie oryginalnym (nie wolno usuwać folii ochronnych i nie mogą być widoczne ślady użytkowania) oraz być oznaczony oryginalną etykietą identyfikacyjną towaru, jeżeli produkt ją zawiera. Należy także udokumentować kartę etykietą i kodem kreskowym, które Klient-konsument otrzymał w przesyłce i jednocześnie wypełnić elektroniczny formularz na naszej stronie internetowej.

Jeżeli zamówienie zostało opłacone Kartą Podarunkową: zwrot kwoty nastąpi poprzez wydanie nowej Karty Podarunkowej.

Jeżeli kupujący wybrał inny sposób dostarczenia towaru niż najtańszy sposób oferowany przez sprzedającego, sprzedawca zwróci kupującemu koszt dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostarczenia towaru .

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku, gdy zwracany towar jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty, Sprzedającemu przysługuje wobec kupującego roszczenie o naprawienie powstałej szkody lub roszczenie o nieuznanie zwrotu. Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę poniesionej szkody z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu. Kupujący odpowiada za szkody powstałe w transporcie na skutek wyboru nieodpowiedniego opakowania, w takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu konsumentowi cenę zakupu pomniejszoną o odszkodowanie za szkody lub zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu. Po spełnieniu tych warunków i po dostarczeniu przesyłki sprzedającemu nastąpi rozliczenie finansowe z kupującym zgodnie z obopólnym porozumieniem. Koszty związane ze zwrotem towaru (głównie koszty przesyłki) ponosi kupujący.

Zwroty można rekompensować na dwa sposoby:

poprzez zwrot ceny zakupu przelewem bankowym w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru kredyt do kolejnego zamówienia (wartość zwróconej ceny zakupu zostanie przelana na kredyt/voucher, który nie jest ograniczony czasowo)

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można bezpłatnie anulować w sklepie internetowym winner-mobile.com w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, ale tylko w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane (dotyczy głównie płatności za pobraniem).

Prawa wynikające z wadliwego wykonania

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Kodeksu Cywilnego).

7.2. Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że w chwili przejęcia towaru przez kupującego:

7.2.1. towar ma właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku porozumienia ma właściwości, które opisał sprzedawca lub producent lub których kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie reklamy przez nich wykonywanych,

7.2.2. towar nadaje się do celu, jaki podał sprzedawca lub do jakiego zwykle używa się towaru tego typu,

7.2.3. jakość lub konstrukcja towaru odpowiada zamówionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub konstrukcja została ustalona według zamówionej próbki lub wzoru,

7.2.4. jest towarem w odpowiedniej ilości, miary lub wadze i

7.2.5. towar odpowiada wymaganiom przepisów prawnych.

7.3. Postanowienia zawarte w art. 7 ust. 2 Regulaminu nie mają zastosowania do towaru sprzedanego po niższej cenie z powodu wady, z powodu której uzgodniono niższą cenę, zużycia towaru spowodowanego jego zwykłym użytkowaniem, w przypadku towar używany ma wadę odpowiadającą stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie towar miał w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.

7.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uważa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru.

7,5. Prawa z tytułu wadliwego wykonania kupujący realizuje pod adresem siedziby sprzedawcy, gdzie możliwe jest przyjęcie reklamacji co do asortymentu sprzedanego towaru, ewentualnie także w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym sprzedawca otrzyma od kupującego reklamowany towar.

7.6. Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być uregulowane w procedurze reklamacyjnej sprzedawcy.


Inne prawa i obowiązki stron umowy

8.1. Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłacenie pełnej ceny zakupu towaru

8.2. W stosunku do kupującego sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu Cywilnego.

8.3. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji konsumenckich Sprzedawca zapewnia za pośrednictwem adresu elektronicznego. Sprzedawca prześle informację dotyczącą rozpatrzenia reklamacji kupującego na adres e-mail kupującego.

8.4. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Urząd Ochrony Danych Osobowych nadzoruje obszar ochrony danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

8,5. Kupujący przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 par. 2 Kodeksu Cywilnego.

 

Ochrona danych osobowych

9.1. Ochronę danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną zapewnia ustawa nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami.

9.2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer NIP, adres e-mail, numer telefonu oraz (zwane dalej zbiorczo „danymi osobowymi”).

9.3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy kupna oraz w celu prowadzenia konta użytkownika. Jeżeli kupujący nie wybierze innej opcji, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego również w celu przesyłania kupującemu informacji i komunikatów handlowych. Zgoda na przetwarzanie całości danych osobowych zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna.

9.4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że ma obowiązek podać swoje dane osobowe w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą (podczas rejestracji, na swoim koncie użytkownika, podczas składania zamówienia z interfejsu internetowego sklepu) oraz że ma obowiązek bez zbędnej zwłoki poinformować sprzedawcę o zmianie swoich danych osobowych dane.

9,5. Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu. Poza osobami przewożącymi towar, dane osobowe Sprzedającego nie będą przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej zgody Kupującego.

9.6. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

9.7. Kupujący potwierdza, że ​​podane dane osobowe są prawidłowe i że został poinformowany, że jest to dobrowolne podanie danych osobowych.

9,8. W przypadku, gdy kupujący uważa, że ​​sprzedawca lub podmiot przetwarzający (art. 9 ust. 5) przetwarza jego dane osobowe z naruszeniem ochrony życia prywatnego i osobistego kupującego lub z naruszeniem prawa, w szczególności, jeśli dane osobowe są nieprawidłowe z punktu widzenia w celu ich przetwarzania może:

9.8.1. zwrócić się do sprzedawcy lub przetwarzającego o wyjaśnienia,

9.8.2. zażądać od sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego usunięcia powstałego w ten sposób warunku.

9.9. Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych, sprzedawca ma obowiązek udzielić mu tej informacji. Sprzedawca ma prawo żądać rozsądnej zapłaty, nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji za udzielenie informacji zgodnie ze zdaniem poprzednim.

Wysyłanie komunikatów handlowych i przechowywanie plików cookies

10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością sprzedającego na adres e-mail kupującego, a także wyraża zgodę na przesyłanie przez sprzedającego komunikatów handlowych na adres e-mail kupującego.

10.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie na jego komputerze tzw. plików cookies. Jeżeli możliwe jest dokonanie zakupu na stronie internetowej i wypełnienie obowiązków sprzedającego wynikających z umowy kupna bez zapisywania na komputerze kupującego tzw. plików cookie, kupujący może w każdej chwili odwołać zgodę, o której mowa w zdaniu poprzednim.

Dostawa

11.1. Powiadomienia dotyczące relacji pomiędzy sprzedającym a kupującym, w szczególności dotyczące odstąpienia od umowy kupna, należy przesyłać listem poleconym, chyba że w umowie kupna określono inaczej. Powiadomienia będą dostarczane na odpowiedni adres kontaktowy drugiej strony i będą uważane za doręczone i skuteczne w momencie doręczenia pocztą, z wyjątkiem zawiadomienia o odstąpieniu od umowy przez Kupującego, w którym to przypadku odstąpienie jest skuteczne, jeśli powiadomienie zostanie wysłane przez Kupującego w terminie do odstąpienia od umowy.

11.2. Za doręczone uważa się także zawiadomienia, których przyjęcia adresat odmówił, nieodebrane w terminie przechowywania lub zwrócone jako niedoręczalne. W takim przypadku uznaje się, że kupujący nie przekazał aktualnych danych i brak możliwości doręczenia wynikał z jego winy.

11.3. Strony umowy mogą prowadzić między sobą stałą korespondencję za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany w koncie użytkownika kupującego lub podany przez kupującego w zamówieniu, lub na adres podany na stronie internetowej sprzedawcy.

Postanowienia końcowe

12.1. Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony postanawiają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie ma to wpływu na prawa konsumentów wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

12.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne lub takim się stanie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie możliwie najbliższe nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy kupna lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.

12.3. Umowa kupna, łącznie z warunkami handlowymi, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

12.4. Załącznik do regulaminu zawiera wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży.

12,5. Dane kontaktowe Sprzedawcy: WINNER GROUP-WG, s.r.o , Žihla 997, 739 91 Jablunkov, office@winner-mobile.com , +420 606 498 490.

Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ADR

więcej na: https://www.coi.cz/informace-o-adr/