Regulamin

Niniejszy regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy spółką WINNER GROUP-WG, s.r.o., IČO: 26788357, z siedzibą przy ul. Žihla 997, 739 91 Jablunkov, wpisaną do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Ostrawie, dział C, wpis 25369 (dalej „Sprzedawca”), a osobą fizyczną lub prawną (dalej „Kupujący”), wynikające z zakupu towarów za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem:

www.winner-mobile.com

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

E-mail: info@winner-mobile.com
Telefon: +420 606 498 552

Niniejszy regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej, w szczególności Kodeksem cywilnym oraz ustawą o ochronie konsumentów.

1. Zawarcie umowy sprzedaży

Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone na stronach sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów.

Kupujący składa zamówienie:

• za pośrednictwem swojego konta klienta,

• poprzez wypełnienie formularza zamówienia bez rejestracji.

Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych podanych w zamówieniu.

Wysłanie zamówienia oznacza potwierdzenie przez Kupującego, że zapoznał się z niniejszym regulaminem oraz że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej do Kupującego.

Umowa sprzedaży jest archiwizowana w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.

2. Ceny towarów i warunki płatności

Ceny towarów podawane są wraz z podatkiem VAT oraz wszystkimi wymaganymi opłatami.

Kupujący może uiścić cenę towaru oraz ewentualne koszty dostawy w szczególności:

• kartą płatniczą online,

• za pomocą płatności online,

• przelewem bankowym,

• za pobraniem,

• innymi metodami płatności udostępnionymi w sklepie internetowym.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów. Dla Kupującego wiążąca jest cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.

3. Dostawa towarów

Towary dostarczane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

Kupujący jest zobowiązany przy odbiorze przesyłki sprawdzić stan opakowania, a w przypadku widocznych uszkodzeń niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi.

Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru towaru.

4. Odstąpienie od umowy

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

W celu odstąpienia od umowy Kupujący może skorzystać z adresu e-mail Sprzedawcy lub formularza odstąpienia od umowy.

Kupujący jest zobowiązany odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności przed otrzymaniem zwracanego towaru lub przed dostarczeniem przez Kupującego dowodu jego odesłania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.

5. Przypadki, w których nie można odstąpić od umowy

Kupujący nie może odstąpić od umowy w szczególności w przypadku:

• towarów wykonanych lub zmodyfikowanych według indywidualnych wymagań Kupującego,
• towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,
• treści cyfrowych dostarczonych w sposób inny niż na nośniku materialnym, jeżeli zostały już udostępnione za zgodą Kupującego,
• bonów podarunkowych lub licencji po ich aktywacji lub wykorzystaniu.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego charakterem, właściwościami i funkcjonowaniem.

Przykładowo:

• rozpakowane folie ochronne,
• porysowane zegarki,
• używane powerbanki,
• naklejone szkła ochronne,
• otwarte słuchawki,
• itp.

6. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w chwili odbioru jest wolny od wad.

Kupujący może zgłosić wadę towaru konsumpcyjnego, która ujawni się w ciągu 24 miesięcy od jego otrzymania.

Reklamację można zgłosić:

• pocztą elektroniczną,
• pisemnie,
• osobiście,
• lub inną metodą kontaktu wskazaną na stronie internetowej.

Przy zgłaszaniu reklamacji Kupujący powinien przedłożyć:

• dowód zakupu,
• opis wady,
• dane kontaktowe.

Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jej zgłoszenia, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.

Zasadność reklamacji będzie każdorazowo oceniana indywidualnie z uwzględnieniem charakteru wady oraz sposobu użytkowania produktu.

7. Treści cyfrowe i urządzenia inteligentne

W przypadku produktów wyposażonych w funkcje cyfrowe lub inteligentne mogą być dostarczane aktualizacje niezbędne do prawidłowego działania produktu.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że niektóre funkcje produktu mogą wymagać:

• aplikacji mobilnej,
• połączenia z Internetem,
• rejestracji konta użytkownika u podmiotu trzeciego.

8. Ochrona danych osobowych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnym dokumencie „Zasady ochrony danych osobowych”“.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Republika Czeska

ADR ČOI

Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów:

Online Dispute Resolution Platform (ODR)

     10. Bezpieczeństwo produktów

W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa produktów można skontaktować się z nami pod adresem:

info@winner-mobile.com

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszego regulaminu. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania wcześniejszej wersji regulaminu.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1.05.2026 r.