Spółka WINNER GROUP-WG, s.r.o., numer identyfikacyjny (IČO): 26788357, z siedzibą przy ul. Žihla 997, 739 91 Jablunkov, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Ostrawie, dział C, wpis 25369 (dalej jako „Administrator”), przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Niniejsze Zasady ochrony danych osobowych wyjaśniają:

• jakie dane osobowe przetwarzamy,

• dlaczego je przetwarzamy,

• jak długo je przechowujemy,

• komu mogą zostać przekazane,

• jakie prawa przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Dane kontaktowe administratora

E-mail: info@winner-mobile.com
Telefon: +420 606 498 552

Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy w szczególności następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• nazwa firmy,

• adres rozliczeniowy i adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• numer identyfikacyjny firmy oraz numer VAT,

• informacje o zamówieniach,

• komunikację z klientem,

• dane dotyczące reklamacji i zwrotów towarów,

• adres IP oraz pliki cookies.

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od klientów podczas:

• składania zamówienia,

• rejestracji konta klienta,

• kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego,

• zapisu do newslettera,

• korzystania z naszych stron internetowych.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,

• dostarczenia towaru,

• wystawienia faktury,

• komunikacji dotyczącej zamówienia,

• rozpatrywania reklamacji i zwrotów.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• wykonanie umowy,

• wypełnienie obowiązków prawnych.

Obowiązki ustawowe

Niektóre dane musimy przechowywać w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności:

• przepisów rachunkowych,

• przepisów podatkowych,

• przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Konto klienta

Jeżeli utworzą Państwo konto klienta, dane osobowe przetwarzamy w celu:

• zarządzania kontem klienta,

• przechowywania historii zamówień,

• ułatwienia kolejnych zakupów.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy.

Marketing i informacje handlowe

Jeżeli wyrażą Państwo zgodę lub są Państwo naszym klientem, możemy przesyłać:

• newsletter,

• informacje o nowościach,

• oferty marketingowe,

• informacje o promocjach i rabatach.

Jeżeli są Państwo naszym klientem, możemy przesyłać informacje handlowe dotyczące podobnych produktów lub usług na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.

Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z administratorem.

Formularz kontaktowy

Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym wykorzystujemy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie.

Podstawą prawną jest:

• prawnie uzasadniony interes,

• ewentualnie wykonanie umowy.

Analityka i rozwój strony internetowej

Za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych możemy analizować:

• ruch na stronie internetowej,

• zachowania użytkowników,

• skuteczność reklam,

• funkcjonowanie strony internetowej.

Marketingowe i analityczne pliki cookies wykorzystujemy wyłącznie na podstawie Państwa zgody.

Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania.

Zazwyczaj:

• dokumenty księgowe: 10 lat,

• zamówienia: 10 lat,

• reklamacje: 5 lat,

• konto klienta: przez okres aktywności konta,

• zgody marketingowe: do momentu ich wycofania,

• newsletter bez aktywności: maksymalnie 3 lata.

Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

Komu mogą zostać przekazane dane

Dane osobowe mogą zostać przekazane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym odbiorcom:

• przewoźnikom,

• dostawcom usług płatniczych,

• dostawcom usług księgowych i podatkowych,

• dostawcy platformy e-commerce Shoptet,

• dostawcom usług IT i hostingowych,

• dostawcom usług marketingowych i analitycznych.

Mogą to być w szczególności:

• Google,

• STORMWARE s.r.o. (POHODA),

• Meta Platforms (Facebook, Instagram),

• Heureka,

• Zboží.cz,

• Shoptet,

• Balíkobot,

• PPL,

• GLS,

• Zásilkovna,

• Česká pošta.

Przewoźnikom przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektóre usługi, w szczególności Google lub Meta, mogą przechowywać dane poza Unią Europejską.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy spełnieniu wymogów RODO oraz zastosowaniu odpowiednich mechanizmów ochrony.

Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania nieprawidłowych danych,

• usunięcia danych osobowych,

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wycofania zgody na przetwarzanie,

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W przypadku pytań mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem:

info@winner-mobile.com

Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies.

Cookies wykorzystujemy do:

• prawidłowego funkcjonowania strony,

• zapamiętywania ustawień użytkownika,

• pomiaru ruchu na stronie,

• analiz,

• personalizacji reklam.

Rodzaje cookies

Cookies techniczne

Są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć.

Cookies analityczne

Pomagają nam analizować ruch na stronie i ulepszać jej funkcjonowanie.

Cookies marketingowe

Służą do personalizacji reklam i remarketingu.

Analityczne i marketingowe pliki cookies wykorzystujemy wyłącznie na podstawie Państwa zgody.

Zgodę na wykorzystanie cookies można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Chronimy dane osobowe za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych przed:

• utratą,

• nadużyciem,

• nieuprawnionym dostępem,

• nieuprawnioną zmianą,

• nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione.

Postanowienia końcowe

Niniejsze Zasady mogą być okresowo aktualizowane.

Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej Administratora.

Niniejsze Zasady ochrony danych osobowych obowiązują od dnia 1.05.2026 r.